FAQ

Fragen und Antworten

Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Bearbeitung Ihres Reparaturauftrages erfolgt unverzüglich nach Eingang.
Über 80% aller Aufträge verlassen bereits innerhalb 48 Stunden unser Haus zurück zum Kunden.





Bleiben bei einer Reparatur meine Daten erhalten ?
In vielen Fällen ist die Reparaturabwicklung Ihres Gerätes mit dem Verlust der im Gerät gespeicherten Daten verbunden.
Falls sich Ihr Gerät noch einschalten lässt erstellen wir Ihnen gerne auf Wunsch eine Datensicherung und spielen diese nach Abschluss der Reparatur wieder auf (kostenpflichtig). Für vorhandene Daten bzw. Datenverlust kann KEINE Haftung übernommen werden.





Wieso ist eine Datensicherung kostenpflichtig ?
Die Datensicherung stellt eine Dienstleistung dar, die kein Hersteller als Garantieleistung anbietet. Die Berechnung der Datensicherung erfolgt ausschliesslich bei Erfolg derselben. Für vorhandene Daten bzw. Datenverlust kann KEINE Haftung übernommen werden. 





Welche Daten können über eine Datensicherung gesichert werden ?
Der Umfang der gesicherten Daten ist modellabhängig (i. d. R. Kontakte - teilweise Kalender, SMS, Bilder, Videos). Programme/Spiele/Betreiberlogos sowie kopiergeschützte Inhalte können nicht gesichert werden! Eine Datensicherung ist i. d. R. nur möglich wenn sich das Gerät noch einschalten lässt. Eine Haftung für vorhandene Daten bzw. Datenverlust kann durch uns leider NIE übernommen werden.